个人信息说明
你的对局记录,怎么存、怎么用、怎么改
从注册账号到打完一局,你留下的信息决定了牌桌能不能记住你的战绩。麻将胡了只取提供服务必需的那部分, 让你随时查得到、改得动、删得掉。
我们会收集哪些信息
按你使用服务的方式分成三类,能不多问的就不多问,选填项留空一样可以正常开局。
- 注册与登录手机号或邮箱作为账号标识,昵称由你自己定;头像、所在地区属于选填。为了排查登录异常,会记录设备型号、系统版本与最近一次登录时间。
- 对局结算你在牌桌上产生的每局得分、番型、耗时、对手席位数与结算时间。这五项合成一条结算明细,也是你核对战绩的全部依据。
- 客服沟通你通过客服邮箱主动发来的文字描述、截图与回信地址。你没有提供的内容,我们不会额外索取。
牌桌上不会记录任何与对局无关的内容,你在聊天之外的日常操作不会进入我们的信息范围。
这些信息用来做什么
每一条信息都对应到一个你实际会碰到的功能,不做与对局服务无关的用途。
- 开局与匹配账号标识用来登录和匹配对手;设备信息用来判断大屏同屏局在你的屏幕上能否正常跑起来,避免坐下了才发现遥控器不灵。
- 生成结算明细每局结束后自动生成五项字段,你可以在首页首屏的查询入口按时间翻看近 30 天记录,随时对得上账。
- 改进内容汇总后的对局情况帮我们判断哪些牌型还需要补例子,新手指引的图文与短视频也据此排先后顺序。
- 处理咨询客服沟通记录用于跟进你的问题。你提的建议平均在 7 天内得到答复,或排入后续版本计划。
信息保存多久
- 结算明细在站点内保留近 30 天,随时可查;超过这一区间后转入归档,不再出现在日常查询结果里。
- 账号信息在你账号存续期间保留。账号注销后,我们停止将其用于对局匹配与内容改进,对不再需要的部分做去标识化处理。
- 沟通记录保留至问题处理完毕后的合理期间,用于复盘同类疑问,方便你下次遇到相同情况时更快拿到答案。
到期的信息由技术团队按既定周期清理,不会长期留在系统里。
你的查阅、更正与删除
- 怎么发起用注册邮箱写信到客服邮箱,写明你的账号标识和需要处理的事项;涉及更正的,说明哪一项内容不对。
- 多久回音客服在收到请求后 1 个工作日内给出处理方案,情况复杂的会先和你确认再往下推进。
- 你能做什么查阅账号信息与近 30 天结算明细、更正昵称与联系方式、删掉不再需要的选填内容,以及整体注销账号。
写信之前先登录一次站点确认账号标识,能明显缩短我们的核实时间。日常战绩查看可以直接在主页首屏的查询入口自行完成,不必等客服回复。
未成年人使用说明
- 麻将胡了的对局服务面向成年人,不向未成年人单独开放注册。
- 未满 18 周岁的访问者请在监护人陪同下了解站点内容,未经监护人同意不要提交任何个人信息。
- 监护人如果发现未成年人注册了账号,可通过客服邮箱提出注销,我们核实后会处理。操作上的其他疑问,可以先去新手支持中心找找答案。
联系方式与备案信息
和信息有关的问题都走下面这个邮箱,客服工作日 10:00-22:00 在线,非工作时间留言次日回复。
客服邮箱
email@hule-majiang-club.com.cn
备案号
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